ek7 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

১ সাধারণ শর্তাবলী

ek7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• ek7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• ek7 যেকোনো কারণে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে তৈরি।

২ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

ek7-এ নিবন্ধনের জন্য নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো জমাকৃত অর্থসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রত্যেক ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩ ডিপোজিট ও পেমেন্ট শর্ত

ek7-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব পেমেন্ট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০।
• ডিপোজিট কেবল নিজের নামে রেজিস্টার্ড মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যায় ডিপোজিট বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ভুল নম্বরে ট্রান্সফার হলে ek7 দায়ী থাকবে না।

৪ উইথড্র শর্ত

অর্জিত অর্থ উইথড্র করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। উইথড্র প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে।

• সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
• উইথড্র অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার ek7-এর আছে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র সীমা নির্ধারিত আছে; বিস্তারিত সাপোর্ট থেকে জানুন।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

ek7 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে পড়া উচিত।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবার মাত্র প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদা হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ek7 যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

ek7-এ সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়েছে। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ অবস্থান সংরক্ষণ করে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে ek7 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• কোনো সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে ek7 বিনা নোটিশে সদস্যের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রোমোশনের অপব্যবহার।
• গেমে প্রতারণা বা সফটওয়্যার টুল ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেন।
• নাবালক হয়ে নিবন্ধন।
• অন্য সদস্যকে হুমকি বা হয়রানি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যদি কোনো আপত্তি থাকে তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ন্যায্য অনুরোধ পর্যালোচনা করা হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ek7 বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সদস্যদের সুরক্ষার জন্য বেশ কিছু সুবিধা প্রদান করি।

• ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা।
• সেশন টাইম লিমিট।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন।
• গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। ek7 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

• সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই কাজে ব্যবহৃত হয়।
• পেমেন্ট তথ্য কোনো বাহ্যিক সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ek7 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় বহন করে না।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট হ্যাক।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে পেমেন্ট বিলম্ব।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।

তবে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

• অভিযোগ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে।
• সাপোর্টে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতার ব্যবস্থা আছে।
• অভিযোগ জানানোর সময়সীমা ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

১২ আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী ek7 পরিচালনাকারী সংস্থার নিবন্ধিত দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান চেষ্টা করবে।